Clasificación
La Oficina de Turismo de la Comunidad Urbana de Alençon está clasificada desde el 24 de febrero de 2022.
Calidad turística
Nuestra Oficina de Turismo ha obtenido el sello de Calidad Turística. Nuestro objetivo es mejorar constantemente la satisfacción de los visitantes.
En particular, nos comprometemos a
- Mejorar nuestra atención y recepción in situ, por teléfono y por correo.
- Mejorar la gestión y el suministro de información turística
- Formar regularmente a nuestro personal para mejorar sus competencias
- Medir la satisfacción de nuestros visitantes y tener en cuenta sus expectativas.
Accueil vélo label
En la ruta de la Véloscénie y punto de partida de la Vélobuissonnière®, Alençon Tourisme ha obtenido la etiqueta «Accueil vélo «, ofreciendo a los ciclistas una acogida adaptada a sus necesidades.
Turismo y etiqueta Handicap
La Oficina de Turismo está renovando su etiqueta «Tourisme et Handicap» (Turismo y Discapacidad ), ofreciendo servicios adaptados y personal formado en cuatro tipos de discapacidad: motriz, auditiva, mental y visual.
- Aseos públicos PMR: Halle au blé, a 170 metros de la Oficina de Turismo
- Nuestros folletos: un documento FALC y una lista de proveedores de servicios accesibles
- Material adaptado disponible: un bucle magnético y una rampa de acceso que puede desplegarse previa solicitud mediante el timbre situado a la izquierda de la entrada.
