Ranking
Das Fremdenverkehrsamt der Communauté Urbaine d’Alençon ist seit dem 24. Februar 2022 klassifiziert.
Qualität des Tourismus
Unser Tourismusbüro ist mit dem Qualitätssiegel „Qualité tourisme“ ausgezeichnet. Sein Ziel ist es, die Zufriedenheit seiner Besucher ständig zu verbessern.
Wir verpflichten uns insbesondere zu :
- Die Ansprache, den Empfang vor Ort, per Telefon und per Post zu verbessern.
- Die Verwaltung und Bereitstellung von touristischen Informationen zu verbessern.
- Unser Personal regelmäßig zu schulen, um seine Kompetenzen zu verbessern.
- Die Zufriedenheit unserer Besucher zu messen und ihre Erwartungen zu berücksichtigen.
Label Accueil vélo
Auf der Strecke der Véloscénie und als Ausgangspunkt der Vélobuissonnière® hat Alençon Tourisme das Label „Accueil vélo“ erhalten, das es Radfahrern ermöglicht, von einem auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Empfang zu profitieren.
Label Tourisme & Handicap
Das Fremdenverkehrsamt ist bestrebt, allen einen qualitativ hochwertigen Empfang zu bieten und erneuert derzeit das Label „Tourisme et Handicap“. Es bietet angepasste Dienstleistungen und geschultes Personal für vier Arten von Behinderungen: motorisch, auditiv, mental und visuell.
- Öffentliche Toiletten PMR: Halle au blé, 170 m vom Fremdenverkehrsamt entfernt.
- Unsere Broschüren: ein FALC-Dokument und eine Liste mit barrierefreien Dienstleistern.
- Angepasstes Material zur Verfügung gestellt: eine Magnetschleife und eine Rampe, die auf Anfrage über die Klingel links neben dem Eingang ausgeklappt werden kann.
