Rangschikking
Het Bureau voor Toerisme van de Communauté Urbaine d’Alençon is geklasseerd sinds 24 februari 2022.
Toeristische kwaliteit
Ons VVV-kantoor heeft het keurmerk voor kwaliteitstoerisme gekregen. Ons doel is om de tevredenheid van onze bezoekers voortdurend te verbeteren.
In het bijzonder zetten we ons in om
- Het verbeteren van onze aanpak en ontvangst ter plaatse, per telefoon en per post
- Het beheer en het verstrekken van toeristische informatie verbeteren
- Ons personeel regelmatig bijscholen om hun vaardigheden te verbeteren
- De tevredenheid van onze bezoekers te meten en rekening te houden met hun verwachtingen.
Accueil vélo label
Op de route van de Véloscénie en startpunt van de Vélobuissonnière®, heeft Alençon Tourisme het label “Accueil vélo ” gekregen, waardoor fietsers een onthaal krijgen dat is afgestemd op hun behoeften.
Label Toerisme & Handicap
Het Office du Tourisme is bezig met het vernieuwen van zijn label “Tourisme et Handicap” (Toerisme en Handicap). Het biedt aangepaste diensten en personeel dat getraind is in vier soorten handicaps: motorisch, auditief, mentaal en visueel.
- Openbare toiletten PRM: Halle au blé, op 170 meter van het VVV-kantoor
- Onze brochures: een FALC-document en een lijst met toegankelijke dienstverleners
- Aangepast materiaal: een magnetische lus en een oprijplaat die op verzoek kan worden uitgeklapt met de bel links van de ingang.
